Hizmet Şartları

Son Güncelleme: 23 Ağustos 2026

Cosmo Galaksi mağazasına hoş geldiniz. Bu web sitesini ziyaret ederek ve alışveriş yaparak aşağıdaki hizmet şartlarını kabul etmiş olursunuz.

1. Genel Hükümler

Cosmo Galaksi, müşterilerine uzay ve galaksi temalı ürünler sunan bir online mağazadır. Şu an mağazamızda USB Uzay Projektörü satışa sunulmaktadır.

Web sitemizi kullanırken ve sipariş verirken verdiğiniz bilgilerin doğru ve eksiksiz olması müşterinin sorumluluğundadır.

Cosmo Galaksi, ürünlerin özelliklerinde, fiyatlarında ve kampanyalarında önceden haber vermeksizin değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

2. Ürün Bilgileri

Satışa sunulan ürünlerin görselleri, açıklamaları ve teknik özellikleri ürün sayfalarında mümkün olduğunca doğru şekilde belirtilmektedir.

Ürün görselleri ile gerçek ürün arasında ekran, ışıklandırma ve çekim koşullarından kaynaklanan küçük farklılıklar oluşabilir.

Ürünün kullanımına ilişkin bilgiler ürün açıklamalarında ve ürünle birlikte sunulan kullanım talimatlarında belirtilir.

3. Sipariş ve Ödeme

Sipariş sırasında müşterinin verdiği teslimat ve iletişim bilgilerinin doğru olması gerekmektedir.

Siparişin başarıyla oluşturulabilmesi için ödeme işleminin tamamlanmış olması gerekir.

Kullanılabilen ödeme yöntemleri, ödeme aşamasında müşteriye gösterilen seçeneklerle sınırlıdır.

Cosmo Galaksi, ödeme işlemlerinin güvenli şekilde gerçekleştirilmesi için kullanılan ödeme hizmet sağlayıcılarının sistemlerini kullanabilir.

4. Kargo ve Teslimat

Türkiye içerisindeki siparişlerde kargo ücretsizdir.

Türkiye dışındaki siparişlerde kargo ücreti, gönderim yapılacak ülkeye ve kargo koşullarına göre değişebilir. Yurt dışı siparişlerinde kargo ücretinin müşteri tarafından karşılanması gerekebilir.

Siparişler genellikle aynı gün veya takip eden iş günü içerisinde hazırlanır. Yoğunluk veya özel durumlara bağlı olarak hazırlık süresi değişebilir.

Tahmini teslimat süresi 2–5 iş günü içerisindedir. Bu süre, kargo firmasının çalışma koşullarına, resmi tatillere ve teslimat adresine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Kargoya verildikten sonra oluşabilecek gecikmelerden kargo firmasının sorumlu olduğu durumlarda Cosmo Galaksi, müşteriye yardımcı olmak için gerekli desteği sağlamaya çalışır.

5. İade Hakkı

Müşteriler, satın aldıkları ürünü teslim aldıkları tarihten itibaren 30 gün içerisinde iade talebinde bulunabilir.

İade edilecek ürünün mümkün olduğunca kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.

İade talebi oluşturmadan önce bizimle iletişime geçilmesi gerekmektedir.

İade sürecinde ürünün güvenli şekilde paketlenmesi müşterinin sorumluluğundadır.

İade kargo ücreti Cosmo Galaksi tarafından karşılanır.

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve gerekli kontroller yapıldıktan sonra iade işlemi başlatılır.

6. Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Siparişiniz elinize ulaştığında ürünü kontrol etmenizi öneririz.

Ürünün hasarlı, kusurlu veya sipariş edilen üründen farklı olması durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Bu gibi durumlarda müşterinin mağduriyet yaşamaması için gerekli inceleme yapılır ve uygun çözüm sunulur.

Hasarlı veya hatalı ürünlerde teslimattan itibaren 1 ay içerisinde bizimle iletişime geçilmesini rica ederiz.

Gerekli durumlarda ürün değişimi veya yeniden gönderim sağlanabilir.

7. İptal Talepleri

Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse iptal talebinde bulunabilirsiniz.

Sipariş kargoya verildikten sonra iptal yerine iade prosedürü uygulanabilir.

İptal talepleriniz için mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz önerilir.

8. Kullanıcı Sorumlulukları

Müşteri, web sitesini yasalara ve genel ahlak kurallarına uygun şekilde kullanmayı kabul eder.

Başka kişilere ait bilgilerin izinsiz kullanılması, siteye zarar verecek işlemlerde bulunulması veya hizmetin kötüye kullanılması yasaktır.

Cosmo Galaksi, kötüye kullanım tespit edilmesi durumunda gerekli önlemleri alma hakkını saklı tutar.

9. Fikri Mülkiyet

Cosmo Galaksi web sitesinde bulunan logo, tasarım, metin, görsel ve diğer içerikler izinsiz olarak kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

Üçüncü taraflara ait marka ve içerikler kendi sahiplerinin mülkiyetindedir.

10. Hizmette Değişiklikler

Cosmo Galaksi, ürünleri, fiyatları, kampanyaları, kargo koşullarını ve web sitesinin özelliklerini değiştirme veya güncelleme hakkını saklı tutar.

Yapılan değişiklikler web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

11. Sorumluluk

Cosmo Galaksi, kontrolü dışında gerçekleşen kargo gecikmeleri, doğal afetler, teknik problemler, resmi makamların kararları veya benzeri olağanüstü durumlar nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden doğrudan sorumlu tutulamaz.

Bununla birlikte müşterilerin mağduriyet yaşamaması için mümkün olan desteği sağlamaya çalışırız.

12. İletişim

Hizmet şartları, sipariş, iade, değişim veya diğer konular hakkında bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Mağaza: Cosmo Galaksi
E-posta: destek@cosmogalaksi.com
Web sitesi: cosmogalaksi.com

13. Şartların Kabulü

Cosmo Galaksi üzerinden alışveriş yapan kullanıcı, sipariş işlemini tamamlamadan önce bu Hizmet Şartları'nı okuduğunu ve kabul ettiğini beyan etmiş olur.

Bu şartlar gerektiğinde güncellenebilir. Güncel versiyon her zaman web sitesinde yayımlanan versiyondur.