Hizmet Şartları

Son Güncelleme: 25 Ağustos 2026

Cosmo Galaksi mağazasına hoş geldiniz. Bu web sitesini ziyaret ederek ve alışveriş yaparak aşağıda belirtilen Hizmet Şartları'nı kabul etmiş olursunuz.

1. Genel Hükümler

Cosmo Galaksi, müşterilerine uzay ve galaksi temalı ürünler sunan bir online mağazadır. Şu anda mağazamızda USB Uzay Projektörü satışa sunulmaktadır.

Web sitemizi kullanırken ve sipariş verirken sağladığınız bilgilerin doğru ve eksiksiz olması müşterinin sorumluluğundadır.

Cosmo Galaksi, ürün özelliklerinde, fiyatlarında ve kampanyalarında gerekli gördüğü durumlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

2. Ürün Bilgileri

Satışa sunulan ürünlerin görselleri, açıklamaları ve teknik özellikleri ürün sayfalarında mümkün olduğunca doğru ve eksiksiz şekilde belirtilmektedir.

Ürün görselleri ile gerçek ürün arasında ekran, ışıklandırma ve çekim koşullarından kaynaklanan küçük farklılıklar oluşabilir.

Ürünün kullanımına ilişkin bilgiler ürün açıklamalarında ve ürünle birlikte sunulan kullanım talimatlarında belirtilmektedir.

3. Sipariş ve Ödeme

Sipariş sırasında müşterinin verdiği teslimat ve iletişim bilgilerinin doğru ve eksiksiz olması müşterinin sorumluluğundadır.

Siparişin tamamlanabilmesi için ödeme işleminin başarıyla gerçekleştirilmesi gerekir.

Kullanılabilir ödeme yöntemleri, ödeme aşamasında müşteriye sunulan seçeneklerle sınırlıdır.

Cosmo Galaksi, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla üçüncü taraf ödeme hizmet sağlayıcılarının sistemlerinden yararlanabilir.

4. Kargo ve Teslimat

Türkiye içerisindeki siparişlerde kargo ücretsizdir.

Türkiye dışındaki siparişlerde kargo ücreti, gönderim yapılacak ülkeye ve seçilen kargo hizmetine göre değişebilir. Yurt dışı gönderimlerde kargo ücretinin müşteri tarafından karşılanması gerekebilir.

Siparişler genellikle aynı gün veya takip eden iş günü içerisinde hazırlanır. Yoğunluk, kampanya dönemleri, resmî tatiller veya diğer operasyonel nedenlerle hazırlık süresi değişebilir.

Türkiye içindeki siparişlerde tahmini teslimat süresi 2–5 iş günüdür. Teslimat süresi; kargo firmasının çalışma koşullarına, teslimat adresine, yoğunluğa ve resmî tatillere göre değişiklik gösterebilir.

Kargoya teslim edildikten sonra oluşabilecek gecikmelerde Cosmo Galaksi, müşteriye gerekli desteği sağlamaya çalışır.

5. İade Hakkı

Müşteriler, satın aldıkları ürünle ilgili iade taleplerini 30 gün içerisinde iletebilir.

İade koşulları ve tüketicilerin kanundan doğan hakları yürürlükteki ilgili mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

İade talebi oluşturmadan önce bizimle iletişime geçilmesi gerekmektedir.

İade sürecinde ürünün güvenli şekilde paketlenmesi ve tarafımıza ulaştırılması gerekmektedir.

İade kargo ücreti Cosmo Galaksi tarafından karşılanır.

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller gerçekleştirilir ve uygun görülmesi hâlinde iade işlemi başlatılır.

6. Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Siparişiniz teslim edildiğinde ürünü ve ambalajını kontrol etmenizi öneririz.

Ürünün hasarlı, kusurlu veya sipariş edilen üründen farklı olması durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Gerekli inceleme yapıldıktan sonra yürürlükteki mevzuat kapsamında uygun çözüm sunulur.

Hasarlı veya hatalı ürünlerle ilgili teslimattan itibaren 1 ay içerisinde bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.

Gerekli durumlarda ürün değişimi, yeniden gönderim veya para iadesi gerçekleştirilebilir.

7. İptal Talepleri

Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse iptal talebinde bulunmak için mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sipariş kargoya verildikten sonra, siparişin durumuna göre iade prosedürü uygulanabilir.

Tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan cayma ve diğer yasal hakları saklıdır.

8. Kullanıcı Sorumlulukları

Müşteri, web sitesini yürürlükteki yasalara ve bu Hizmet Şartları'na uygun şekilde kullanmayı kabul eder.

Başka kişilere ait bilgilerin izinsiz kullanılması, web sitesine zarar verecek işlemlerde bulunulması veya hizmetlerin kötüye kullanılması yasaktır.

Cosmo Galaksi, kötüye kullanım tespit edilmesi durumunda yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli önlemleri alma hakkını saklı tutar.

9. Fikri Mülkiyet

Cosmo Galaksi web sitesinde bulunan logo, marka, tasarım, metin, görsel ve diğer içerikler, ilgili fikri mülkiyet hakları kapsamında korunmaktadır.

Bu içerikler, hak sahibinin izni olmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz veya ticari amaçlarla kullanılamaz.

Üçüncü taraflara ait marka ve içeriklerin hakları ilgili sahiplerine aittir.

10. Hizmette Değişiklikler

Cosmo Galaksi; ürünleri, fiyatları, kampanyaları, kargo koşullarını ve web sitesinin özelliklerini gerekli gördüğü durumlarda değiştirme veya güncelleme hakkını saklı tutar.

Yapılan değişiklikler web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

11. Sorumluluk

Cosmo Galaksi; kontrolü dışında gerçekleşen teknik problemler, kargo gecikmeleri, doğal afetler, resmî makamların kararları veya benzeri olağanüstü durumlar nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde sorumlu tutulamaz.

Bununla birlikte müşterilerin mağduriyet yaşamaması için gerekli desteği sağlamaya çalışırız.

12. İletişim

Hizmet şartları, sipariş, kargo, iade, değişim veya diğer konular hakkında bizimle aşağıdaki iletişim kanallarından iletişime geçebilirsiniz.

Mağaza: Cosmo Galaksi
Adres: Cumhuriyet Mahallesi, Evren Caddesi, Bahar Apartmanı No: 9, Çiftehan, Niğde, Türkiye
Telefon: 0536 789 88 74
E-posta: destek@cosmogalaksi.com
Web sitesi: www.cosmogalaksi.com

13. Şartların Kabulü

Cosmo Galaksi üzerinden alışveriş yapan kullanıcı, sipariş işlemini tamamlamadan önce bu Hizmet Şartları'nı okuduğunu ve kabul ettiğini beyan etmiş olur.

Bu Hizmet Şartları gerektiğinde güncellenebilir. Güncel versiyon web sitesinde yayımlanan versiyondur.

Tüketicilerin yürürlükteki mevzuattan doğan emredici hakları saklıdır.